Última atualização: 12 de junho de 2026

Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Luna Tech AI, marca operacional da Luna Corporation, trata dados pessoais em seus produtos, sites e serviços, incluindo a plataforma Luna SocialOps.

1. Dados que podemos tratar

Podemos tratar dados fornecidos diretamente pelo usuário ou administrador da conta, como nome, email, empresa, telefone, cargo, identificadores de conta comercial e informações necessárias para operar integrações autorizadas.

Quando o administrador autoriza uma integração oficial com plataformas como Meta/Facebook/Instagram, podemos receber dados permitidos pelo escopo autorizado, como páginas administradas, identificadores públicos, comentários recebidos, horários de eventos e metadados necessários para responder ou registrar operações.

2. Finalidade do tratamento

Os dados são usados para:

• autenticar usuários e administrar contas empresariais;
• conectar contas autorizadas por OAuth/API oficial;
• listar, classificar e responder comentários quando autorizado;
• criar registros de auditoria, recibos operacionais e logs de segurança;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
• melhorar a segurança, confiabilidade e qualidade do serviço.

3. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Dados podem ser compartilhados apenas com provedores necessários à operação do serviço, quando exigido por lei, ou quando o próprio administrador autoriza uma integração com plataforma externa.

4. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo controle de acesso, registro auditável de operações, criptografia de tokens sensíveis quando aplicável e separação de permissões por função.

5. Retenção

Mantemos dados pelo tempo necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais, preservar registros de auditoria e atender solicitações legítimas dos titulares ou administradores da conta.

6. Direitos do titular

Titulares podem solicitar acesso, correção, portabilidade, revisão, limitação ou exclusão de dados, conforme aplicável pela legislação brasileira, incluindo a LGPD.

7. Exclusão de dados

Instruções específicas para exclusão de dados estão disponíveis em /data-deletion.

8. Contato

Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade, envie email para contato@lunacorporation.com.br.