Última atualização: 12 de junho de 2026

Instruções para exclusão de dados

Esta página explica como solicitar a exclusão de dados relacionados ao uso dos serviços Luna Tech AI, incluindo integrações autorizadas com plataformas de terceiros como Meta, Facebook e Instagram.

1. Solicitação por email

Para solicitar exclusão de dados, envie email para contato@lunacorporation.com.br com o assunto:

Solicitação de exclusão de dados

Inclua, quando possível:

• nome completo ou nome da empresa;
• email usado no serviço;
• perfil, página ou conta comercial conectada;
• descrição objetiva dos dados que deseja excluir.

2. Exclusão via Facebook/Meta

Você também pode remover o acesso do aplicativo diretamente na sua conta Meta ou Facebook, acessando as configurações de aplicativos e sites conectados e removendo o app Luna SocialOps/Luna Tech AI.

3. Prazo

Solicitações serão analisadas e processadas em prazo razoável, normalmente em até 30 dias, salvo retenção necessária por obrigação legal, segurança, prevenção de fraude, auditoria ou defesa de direitos.

4. Dados de auditoria

Alguns registros podem ser preservados de forma limitada quando necessários para cumprimento legal, comprovação de decisões, segurança do sistema, prevenção de abuso ou auditoria operacional.

5. Confirmação

Após a conclusão, enviaremos uma confirmação para o email usado na solicitação, quando tecnicamente possível.

6. Contato

Email oficial: contato@lunacorporation.com.br.